Política de tratamiento de datos personales

1 Responsable del tratamiento

Razón social

MANIFESTO S.A.S.

NIT

901.853.982

País

República de Colombia

Dirección de contacto

Cl. 20 #101A-37, Cañasgordas, Cali, Valle del Cauca, Colombia

Teléfono

+57 317 308 6100

Correo electrónico

manifesto.msto@gmail.com

2 Alcance y marco normativo

Esta política explica cómo MANIFESTO S.A.S. trata los datos personales que recibe en relación con MANIFESTO, enciclopedia digital de arte de acceso gratuito.

Se adopta conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, de protección de datos personales, y al Decreto 1074 de 2015, que compila su reglamentación (Decreto 1377 de 2013).

3 Qué datos trata MANIFESTO

Para consultar MANIFESTO no hace falta facilitar ningún dato personal. El sitio:

• no instala cookies propias ni guarda información en el navegador del visitante;
• no usa herramientas de analítica, píxeles de seguimiento ni publicidad;
• no tiene formularios de registro, cuentas de usuario ni suscripciones;
• no incrusta contenidos de terceros que se carguen al visitar sus páginas.

MANIFESTO trata los datos personales que recibe por correo electrónico, cuando una persona le escribe para una consulta, para comunicar un error de atribución, para presentar una reclamación de derechos o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales. Esos datos son, en general:

• el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente;
• los datos de contacto y la condición en que actúa, cuando los indica;
• el contenido del mensaje y los documentos que adjunte.

MANIFESTO no solicita datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Se ruega no incluirlos en las comunicaciones si no son imprescindibles para la solicitud.

4 Finalidades del tratamiento

Los datos recibidos se tratan únicamente para:

• atender las consultas, las comunicaciones sobre errores de atribución y las reclamaciones de derechos previstas en el aviso legal;
• revisar la información recibida y adoptar las medidas que correspondan, como la corrección de créditos, la sustitución de materiales o su retirada;
• responder al remitente y dejar constancia del trámite y de su resolución;
• tramitar las consultas y reclamos sobre datos personales descritos en esta política;
• cumplir las obligaciones legales y los requerimientos de las autoridades competentes.

MANIFESTO no usa estos datos para enviar comunicaciones comerciales ni los vende, alquila o cede a terceros.

5 Autorización

Quien escribe a MANIFESTO facilita voluntariamente sus datos para que se atienda su comunicación. Esa conducta permite concluir de forma razonable que autoriza su tratamiento para las finalidades de la sección 4, conforme al artículo 7 del Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015. En ningún caso el silencio se considera una autorización.

El titular puede solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización en los términos de la sección 8.

6 Cómo se gestionan y conservan

Las comunicaciones se reciben en el buzón manifesto.msto@gmail.com, una cuenta de Gmail: los mensajes y sus adjuntos se almacenan en ese servicio de correo (sección 7). Cada solicitud se registra internamente para hacer seguimiento del trámite. Las comunicaciones no se publican.

MANIFESTO S.A.S. se compromete a tratar la información con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y a guardar reserva sobre ella.

Las comunicaciones y los datos que contienen se conservan mientras sea necesario para gestionar la solicitud, cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones relacionadas con ella. Cumplidas esas finalidades, se suprimen o, cuando proceda, se anonimizan. No se conservan indefinidamente.

7 Proveedores externos

MANIFESTO se apoya en dos servicios de terceros, cada uno sujeto a su propia política de privacidad:

Shopify (Shopify Inc.): alojamiento del sitio

Este sitio se aloja en la plataforma de Shopify, la misma de la tienda de MANIFESTO. Al visitarlo, Shopify trata datos técnicos de la visita, como la dirección IP, para prestar el servicio y por seguridad. Ese registro lo realiza Shopify; MANIFESTO no lo utiliza. Más información en la política de privacidad de Shopify.

Gmail (Google): correo electrónico

El correo manifesto.msto@gmail.com es una cuenta de Gmail, el servicio de correo de Google. Los mensajes que se envían a MANIFESTO y sus respuestas, con sus adjuntos, se almacenan en ese servicio, y Google trata su contenido conforme a su política de privacidad.

Ambos proveedores son empresas establecidas fuera de Colombia, por lo que los datos pueden tratarse fuera del país en los términos de sus políticas.

Los enlaces de MANIFESTO a museos, archivos y otras fuentes llevan a sitios de terceros, que aplican sus propias políticas. Al visitar MANIFESTO no se carga ningún contenido de esos sitios.

8 Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
• solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija;
• ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos;
• presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante MANIFESTO;
• revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;
• acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

9 Área responsable de la atención

Las peticiones, consultas y reclamos para ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización se dirigen a:

Responsable de la atención

Atención de consultas y reclamos de MANIFESTO S.A.S.

Canal

manifesto.msto@gmail.com

10 Consultas y reclamos: procedimiento y plazos

Pueden presentarlos el titular o sus causahabientes, escribiendo a manifesto.msto@gmail.com. Los plazos son los de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

Consultas

Sirven para conocer la información personal del titular que conserve MANIFESTO. Se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Si no es posible, se informará al interesado del motivo y de la nueva fecha, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Reclamos

Proceden cuando el titular considere que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o advierta un presunto incumplimiento de la ley. El reclamo debe incluir la identificación del titular, la descripción de los hechos, la dirección de contacto y los documentos que quiera hacer valer.

1. Si el reclamo está incompleto, se pedirá al interesado que lo complete dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Si pasan dos (2) meses desde ese requerimiento sin que aporte la información, se entenderá que ha desistido.
2. Recibido el reclamo completo, se anotará como «reclamo en trámite», con su motivo, en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles, y la anotación se mantendrá hasta que se decida.
3. El reclamo se resolverá en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible, se informará al interesado del motivo y de la nueva fecha, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Agotado este trámite, el titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).

11 Vigencia y cambios

Esta política entra en vigencia el 28 de octubre de 2026, fecha de su publicación.

La base de datos de comunicaciones tendrá vigencia mientras existan finalidades legítimas que justifiquen su tratamiento. Esa vigencia no supone conservar indefinidamente cada mensaje: cada comunicación se conserva y se suprime según el criterio de la sección 6.

Cualquier cambio sustancial en esta política se comunicará oportunamente, publicándolo en esta página antes de aplicarlo.

Si MANIFESTO incorpora en el futuro cookies no esenciales, analítica u otros medios de recogida de datos, actualizará esta política y solicitará la autorización cuando corresponda.