MANIFESTO S.A.S., enviará los productos adquiridos por el cliente a través de sus canales de venta directa. MANIFESTO S.A.S. ofrece dos alternativas de envío, gratis y envío prioritario que tiene un costo adicional. Siempre se cobrará el envío solamente cuando el producto sea enviado en garantía, y en la revisión del producto se determine que el daño se debe al mal uso por parte del cliente y no es un defecto de fabricación. Del mismo modo, el cliente correrá con los gastos de envío, cuando se realicen cambios de talla, color o referencia.

MANIFESTO S.A.S., realizará el envío a través de la empresa de mensajería que tenga cobertura en el lugar de entrega del producto. Así mismo, se notificará al cliente la empresa con la que se realizó el envío y el número de seguimiento para que pueda ser rastreado.

MANIFESTO S.A.S. dispone de envíos gratuitos dentro de todos sus productos. Sin embargo, esta condición puede ser cambiada sin previo Aviso.

Este método de envío cubre todo el país y los tiempos de entrega dependerán de la ubicación del comprador, siendo aproximadamente de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la ruta asignada por la transportadora. Para zonas más lejanas y reexpediciones, puede tardar entre 3 y 10 días hábiles.

Entiéndase por días hábiles o laborales aquellos días correspondientes a partir del día lunes y hasta el día viernes, los días sábados, domingos y festivos no cuentan para los métodos de envío.

Los plazos de entrega serán responsabilidad de las empresas de transporte. Una vez realizada la compra, MANIFESTO S.A.S. Estará notificándole al cliente por medio de correo electrónico el estado de su pedido y a su vez, le adjuntará la guía de seguimiento para que él mismo pueda consultar el estado de su orden. MANIFESTO S.A.S. no interferirá en los tiempos de entrega del transportista.

Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con el envío del producto puede comunicarse al correo electrónico manifesto.msto@gmail.com o a la línea de WhatsApp +57 317 308 6100.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que viva o esté presente en el lugar de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía proporcionada por el transportista.

En caso de que el producto presente signos de daño o rotura en su empaque al momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía del transportista como una observación y comunicarse al correo electrónico manifesto.msto@gmail.com o a la línea de WhatsApp +57 317 308 6100.
De igual manera, solicitamos que al momento de abrir el paquete, el cliente filme la apertura, con el fin de verificar que el contenido del producto no ha sido alterado.

Pago contraentrega

MANIFESTO MSTO S.A.S. ofrece la modalidad de pago contraentrega como alternativa de compra para sus clientes. Todas las compras realizadas bajo esta modalidad estarán sujetas a un proceso de verificación manual por parte de la empresa antes de ser despachadas, por lo cual el tiempo de procesamiento del pedido puede ser mayor al de otros medios de pago.

El valor total del pedido deberá cancelarse en efectivo o a través de los medios de pago habilitados por la empresa transportadora al momento de la entrega. Es responsabilidad del cliente estar disponible en la dirección y horario acordados para recibir el pedido, así como verificar que sus datos de contacto y dirección de envío sean correctos y estén completos, ya que errores en esta información pueden generar retrasos o la devolución del pedido.

La empresa transportadora realizará hasta el número de intentos de entrega que contemple su política interna; si el pedido no puede ser entregado, será devuelto a MANIFESTO MSTO S.A.S. Así mismo, la modalidad de pago contraentrega puede tener restricciones de cobertura según la ciudad o zona de destino del pedido.

Los clientes cuyos pedidos contraentrega no sean recibidos por causas ajenas a la empresa perderán la posibilidad de acceder a esta modalidad de pago en compras futuras. Ver Política de devoluciones y reembolsos.